• <label id="q6c2c"></label>

  • 當前位置 首頁 > 職場薪聞 > 行業百科 > 管理新知 > 不要讓情緒阻礙發展,掌握情緒ABC理論,你的人生會越來越順利!
    不要讓情緒阻礙發展,掌握情緒ABC理論,你的人生會越來越順利!
    作者: 時間:2019/10/16 閱讀:5776次

    朋友小麥找我傾訴,說自己前幾天跟另一半吵架了,到現在都還在冷戰……

    我詢問之后才知道,原來就是幾句話的事情:

    小李:老婆,我回來了;

    小麥:哦(愛答不理);

    小李:做飯了嘛,我餓了哦!

    小麥:沒做(語氣開始不對)。

    小李:你帶狗狗出去玩了嘛?

    小麥:沒有!你不知道我今天好累了嗎?什么都要我來做,你怎么不干脆找個保姆!……(情緒爆發)

    ……

    哎,我只能安慰小麥,你這就是典型的“直女思維”了,不只是你累,不只有加班才累,大家都會累。

    在職場,哪怕是坐辦公室的文職,哪怕是不加班,回到家不一樣是“感覺很疲憊”?

    之前微博上就有一個熱門的話題討論:為什么你每天都是坐在辦公室,卻依舊感覺疲憊不堪?

    今天咱們就聊聊這個原因。

    1、有一種勞動,叫情緒勞動

    Hochschild教授在《組織中的情緒》一書中,提到了一個詞:情緒勞動。

    意思是:“不管任何工作,只要涉及人際互動,員工都可能需要進行情緒勞動”。

    就好比:

    銷售人員在銷售過程中要付出“誨人不倦的情緒勞動”;

    下屬對領導的工作要求要付出“委曲求全的情緒勞動”;

    甚至是那些你討厭的同事也要付出”虛與委蛇的情緒勞動……

    這些看不見的勞動都是對我們自身能量的一種消耗,而且,如果你對情緒的“感受”和“表達”相差越大,你的能量消耗就更多。

    就好比:

    一個銷售人員,在遇到聊得來的客戶時,即便交談時間很長,事項很繁瑣,他可能會加班,但不一定會“累”,因為此時,他的情緒感受和表達是一致的;

    而如果面對的客戶有其他的想法,只是來比價或者套方案,再或者有些話說得讓他不舒服。

    此時,哪怕只是5分鐘,哪怕只是一句否定的言辭,這位銷售也會感覺很累,因為他的情緒感受是負面的,可表達卻不能負面。

    直接導致的結果就是我們常說的兩個字:心累。


    2、 掌握ABC理論,打敗情緒怪獸

    既然,心累的根源在于“情緒感受”和“情緒表達”,那么我們可以如何調整,才能不至于讓自己心累呢?

    首先,我們要改變我們的“情緒感知”,讓自己更加積極。

    為什么不是從“情緒表達”下手呢?因為你先要認識都你有情緒,才能通過合理的方式來改變自己的情緒,去表達自己的情緒。

    都說“控制情緒就是控制人生”,而情緒往往又發生在理智之前,這也是我們經常說“沒辦法”的原因。這時候,善用“情緒ABC”理論,能夠很好地幫助你解決問題。

    ABC模式,是由心理學家阿爾伯特.艾利斯創建的,它包括:

    A(Activating Event)——事件或情境;B(Beliefs)——你對這個事情或情境抱有的信念(即你的態度,想法,評價,解釋);C(Consequences)——結果:情緒結果(比如焦慮),行為結果(比如攻擊),生理結果(如心悸,手腳冰涼);

    這個理論認為激發事件A(activating event )只是引發情緒和行為后果C(consequence)的間接原因,而引起C的直接原因,則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B(belief)。

    通俗點解釋:

    事物的本身并不影響人,人們只受對事物看法的影響。(A + B = C)

    舉個簡單的例子:

    你約了朋友小美看電影,電影快開始了,但是小美臨時有事,沒有按照約定的時間來。

    這時候,你很生氣,越是你的大腦飛快地解讀:

    她不講信用——她辜負了我的一片真心——她人品有問題——以后再也不要理她了。

    隨著念頭不斷閃現,你的負面情緒越來越多,快要爆炸了,一不小心,你可能還會拉黑她。

    但是我們轉念一想, 分析你憤怒的原因:

    (1)你認為小美不可以對你做出這樣的事情。

    (2)小美人品有問題。

    但如果在面對相同的事情,你的大腦可以做出不一樣的解讀:

    她不守信用——他這次行為讓我失望了——以后他說的話應該打個問號。

    先認識自己的情緒,把事實提前,表達出自己的情感感知,最后找出解決方案,我們的心理就會好受很多,才不會被負面情緒控制自己的大腦。


    3、善用ABC理論,用智慧消除你的憤怒

    回歸到我們開頭的故事,小麥因為憤怒對小李大發雷霆,小李遇到了委屈,也影響夫妻之間的感情。

    如果小麥能使用ABC情緒理論:

    A:小麥工作了一天,下班還要擠公交;(事實)

    B:所以小麥感覺到自己很累,很疲倦,有點憤怒,很想爆發;(感受)

    C:但是,我想爆發的原因不是因為小李(結果),是因為確實累了。

    最后,小麥得到解決方案:

    下班回來先洗一個熱水澡,緩解自己的疲勞,不要把自己的情緒遷怒給小李。

    當然,這種情緒應對模式需要時常練習。

    能掌控自己的大腦,也是一種技能,任何一門技能的習得,都是需要時間的。


    4、寫在最后

    每個人都有壞情緒的時候,關鍵在于,你不能讓他一直爆發,最好的方式就是點到為止。

    如果你實在難受,可以找一找適合在辦公場所使用的排解方法,比如喝杯飲料,吃點甜品,或者是去外面吹吹風,又或者是找個熟悉的朋友發個牢騷。

    越是思想成熟的人,越是不會把自己情緒強加于人,他們知道, 誰都有不快的時候,所以,他們對人的包容度和寬容度更高,更容易獲得別人的信賴和尊重。

    來源:
    熱門推薦
    无码不卡中文字幕在线视频